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中小学生作文网2016年09月28日 23:01
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  很多的实体店老板,都在犯这样一个错误,那就是做了很多年的生意,

  都不清楚自己的客户是谁,

  就算是认识了一些客户,也不知道客户的任何联系方式,客户来了也就来了,走了也就走了,基本上都是一锤子买卖,没有考虑过留住客户...

  你敢承认你不会做生意嘛?根本就不懂得经营!

  这些实体店的老板,更加不知道客户是从哪里来的,也不知道客户还会不会再来...

  这种经营方式,简直就是守株待兔的经营方式...

  每天的生意,都是从零开始,因为,客户流失了,你从来不知道去挽回他们...

  其实,只要你建立好客户的档案记录,留下他们的联系方式,你才能和他们长期的沟通交流,才能了解到客户的真正需求,才能在生意不好的时候有面向他们的促销通道,甚至可以要求他们带着自己的朋友过来一起消费,你敢承认你不会做生意嘛?根本就不懂得经营!

  有了这些客户的档案,你才能有筹码和其他的店铺商家进行合作..

  这就是建立客户档案的重要性...

  有了这些客户档案,你有任何消息,任何活动,都可以通知他们,给老客户一些优惠,老客户是很愿意过来捧场的,因为,他们对你熟悉,甚至亲近,有了一定的信任感...

  而这些,是新客户不具备的...

  你敢承认你不会做生意嘛?根本就不懂得经营!

  所以,守护好你的老客户,才是实体店经营的王道,要想做好实体店,就必须要让客户,围绕着你...

  期待更多营销、经营、资源整合的方法

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